HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

Để thuận tiện cho khách hàng khi mua sắm, chúng tôi cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, an toàn và dễ thực hiện. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng phương thức thanh toán.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

🔹 Áp dụng

Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận nệm.

🔹 Quy trình

– Khách hàng đặt hàng thành công trên website Nệm Thắng Lợi

– Nệm Thắng Lợi xác nhận đơn hàng qua điện thoại/Zalo

– Nhân viên giao hàng giao nệm đến địa chỉ đã đăng ký

– Khách hàng kiểm tra sản phẩm theo Chính sách kiểm tra hàng

– Thanh toán và ký nhận đơn hàng

🔹 Lưu ý

– Khách hàng vui lòng chuẩn bị đúng số tiền để việc giao nhận diễn ra nhanh chóng

– Áp dụng cho các khu vực được hỗ trợ COD

2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

🔹 Áp dụng

Phù hợp với khách hàng muốn thanh toán trước hoặc không tiện dùng tiền mặt.

🔹 Thông tin chuyển khoản

– Tên ngân hàng: Sacombank – Chi nhánh Tân Bình, TP.HCM

– Số tài khoản: 0603 6527 9999

– Chủ tài khoản: Công Ty TNHH Nệm Thắng Lợi

📌 Nội dung chuyển khoản: Họ tên + Số điện thoại

🔹 Quy trình

– Khách hàng đặt hàng trên website

– Thực hiện chuyển khoản theo thông tin trên

– Gửi xác nhận thanh toán (ảnh chụp màn hình) cho chúng tôi

– Nệm Thắng Lợi xác nhận và tiến hành giao hàng

3. Thanh toán qua ví điện tử / cổng thanh toán (nếu có)

🔹 Áp dụng

Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay…) hoặc cổng thanh toán trung gian.

🔹 Quy trình

– Chọn phương thức thanh toán phù hợp khi đặt hàng

– Thực hiện thanh toán theo hướng dẫn trên màn hình

– Hệ thống tự động xác nhận thanh toán thành công

– Đơn hàng được xử lý và giao đến khách hàng

🔐 Thông tin thanh toán được bảo mật theo Chính sách bảo mật thông tin của website.

4. Xác nhận và xử lý đơn hàng

Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi:

– Thanh toán thành công (đối với chuyển khoản / ví điện tử), hoặc được xác nhận thanh toán COD.

– Thời gian xử lý đơn hàng: 01 – 02 ngày làm việc

5. Lưu ý quan trọng khi thanh toán

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, giá tiền, địa chỉ giao hàng trước khi thanh toán

Nệm Thắng Lợi không chịu trách nhiệm với các giao dịch chuyển khoản sai thông tin do khách hàng cung cấp

Trong trường hợp cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi

6. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline/Zalo: 0901 090 609

Email: nemthangloi@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ!