Giới thiệu về Chính sách Bảo Hành

Quy trình bảo hành tại Nệm Thắng Lợi được thực hiện nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng:

Bước 1: Khách hàng liên hệ trực tiếp đến Công ty Nệm Thắng Lợi qua 1900.636.579 – 0901.090.609 để được tư vấn

Bước 2: Kiểm tra sản phẩm. Nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm sau khi nệm được mang đến công ty để xác định lỗi và điều kiện bảo hành.

Bước 3: Xử lý bảo hành. Tùy thuộc vào tình trạng của sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới cho khách hàng trong vòng từ 7 đến 10 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành của mình, khách hàng cần lưu ý các điểm sau:

1. Giữ gìn phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng: Đây là những giấy tờ quan trọng để xác nhận quyền lợi bảo hành của bạn.

2. Sử dụng và bảo quản sản phẩm đúng cách: Hãy tuân thủ các hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm mà chúng tôi cung cấp để đảm bảo nệm luôn ở tình trạng tốt nhất.

3. Liên hệ ngay khi có sự cố: Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành

2. Phiếu bảo hành không còn nguyên vẹn, bị chắp vá, gạch xóa, bôi bẩn

3. Sản phẩm đã qua sửa chữa không chính hãng: sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa bởi các dịch vụ không được ủy quyền bởi Nệm Thắng Lợi.

4. Hư hỏng do vệ sinh không đúng cách: Sử dụng các chất tẩy rửa mạnh hoặc phương pháp vệ sinh không đúng cách gây hư hỏng cho sản phẩm.

5. Hư hỏng do tác động ngoại lực: Các sản phẩm bị rách, thủng, hoặc biến dạng do tác động từ vật cứng, vật sắc nhọn hoặc bất kỳ lực tác động nào khác không phải do lỗi sản xuất.